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Actividades de autoevaluación

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Lea y complete

Recibes una llamada de un vendedor de telefonía que insiste en las ventajas del cambio de compañía. Tus respuestas a todos sus argumentos son: “si, parece interesante pero no me interesa”, “entiendo, pero no me interesa…”, “la idea está bien pero no me interesa…” Estas usando la técnica de .

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Pregunta Verdadero-Falso

Pregunta 1

Una excesiva introversión y timidez puede resultar una barrera humana de comunicación.