7. La comunicación en los grupos (comunicación verbal y no verbal)

Antes de ver cómo se comunican los grupos, vamos a establecer las diferencias entre los dos tipos de comunicación: verbal y no verbal.

Normalmente habrás relacionado comunicación con comunicación verbal aunque existen muchos otros elementos en el proceso comunicativo. Sin embargo, sigue siendo una parte fundamental del proceso comunicativo y es muy importante que la estudiemos en detalle y que veamos la relación sobre el uso de la comunicación verbal y su relación con las habilidades sociales y las conductas socialmente habilidosas (lo veremos en el tema 3).

El habla se emplea para comunicar ideas, sentimientos, razonar, argumentar... y se articula en función de la situación en la que nos encontramos y el papel o rol que desempeñamos.

Haremos un uso diferente del habla si nos encontramos en una situación formal de trabajo, informal con amigos o de relación íntima en familia. El habla es el componente verbal más importante en la comunicación y está presente en la mayor parte de las interacciones sociales.

Quizás no seamos del todo conscientes de la importancia de la comunicación no verbal, sin embargo, cuando acudimos a una entrevista de trabajo o a una cita especial cuidamos nuestra apariencia, nuestros gestos,... cuidamos, en definitiva, nuestra comunicación no verbal de un modo más o menos consciente.

Las conductas no verbales y verbales son el medio por el que nos comunicamos con las personas que nos rodean, siendo inevitable la comunicación no verbal cuando interaccionamos con otras personas. En muchas ocasiones nos hacemos una imagen de los demás a partir de su conducta no verbal, aunque no hayamos mantenido ninguna comunicación verbal con esa persona.

Imagen recogida: http://u.jimdo.com/www26/o/s10fcb3dd252567f4/img/ibc532c6733900c4e/1399058073/std/image.jpg