2.10. Escoger una técnica de resolución de conflictos

Las técnicas de resolución de conflictos que hemos visto son formas estructuradas de superar las diferencias entre las partes, de este modo la aparición de un problema puede servirnos de aprendizaje.

A la hora de elegir la técnica más adecuada, como educadores y educadoras, deberemos tener en cuenta:

• Quiénes son las partes involucradas, cuántos son, cuántos años tienen, si son maduros, si están muy enfadados.
• Qué necesidades tienen.
• Valoraremos si es un buen momento para actuar. Si tenemos el tiempo suficiente para hacerlo o debemos esperar. Si los participantes necesitan relajarse antes.
• Qué tipo de disputa nos encontramos.
• Cuál es el problema.
• ¿Resolución privada o pública?
• Comprobar si sería beneficioso que el resto del grupo ver cómo se resuelve el conflicto y si podrían ayudar a resolverlo.