- Introducción Unidad 7 - Resolución de conflictos. Toma de decisiones
- Objetivos
- 1. El conflicto en las dinámicas de grupo
- 1.1. ¿Qué son los conflictos?
- 1.2. Causas del conflicto
- Actividades de autoevaluación
- 1.3. Tipos de conflicto
- 1.4. Pasos para la resolución del conflicto
- 1.5. ¿Cómo reconocer el conflicto?
- Actividades de autoevaluación
- 1.6. Beneficios del conflicto
- 1.7. Inconvenientes del conflicto
- Actividades de autoevaluación
- 2. Técnicas de resolución de problemas
- 2.1. Escucha reflectiva
- 2.2. Juego de roles
- 2.3. Calmarse
- Actividades de autoevaluación
- 2.4. Suavizar
- 2.5. Contar historias
- 2.6. Tiempo fuera / Time out
- Actividades de autoevaluación
- 2.7. Cuestionario de pelea
- 2.8. La negociación
- 2.9. Medición o arbitraje
- Actividades de autoevaluación
- 2.10. Escoger una técnica de resolución de conflictos
- 2.11. Cómo no enfrentarse a un conflicto
- Actividades de autoevaluación
- 3. El proceso de toma de decisiones
- ¿Qué has aprendido?
Actividades de autoevaluación
Obra publicada con Licencia Creative Commons Reconocimiento Compartir igual 4.0